MiScHiEF!

her şey 25 aralık sabahı bozulan laptopumu tamire götürmemle başladı.. kağıthane diye verdikleri adresin aslında okmeydanı ssk hastanesinin çok yakını olmasından nasıl bir belaya bulaştığımızı anlamıştım..

sokağın yeri ibb.gov.tr nin şehir rehberi vasıtasıyla bulundu.. yola çıkıldı ve ver elini okmeydanı hp ürün toplama merkezi..

gittiğimizde gayet yüksek sesli bir kavga karşıladı bizi..

-alt tarafı bir format atılacak yahu 25 gün oldu
-biliyorum hanımefendi ancak diğer işleri yapıldı bir tek o kaldı sabredin
-telefondakiler şunu şunu dediler (çok zaman geçti unuttum artık :D )
-ama şu an ben burdayım hanımefendi size bunu ben söylüyorum bir kaç güne bitecek inanın (kendini bir batman bir superman bir karamurat edasında görüş)
-bu sıradan bir alet değil ki laptop.. ben iş yerimde laptop kullanıyorum.. bıktım milletten dilenmekten..

diye uzarr giderr..

Canan bu durumda ne yapacağını şaşırır ve bozuk da olsa en azından elimin altında kalsın daha iyi diye tereddüt eder.. çünkü sinirli bayanın bahsettiği 25 gün normal bir 25 gün değildir.. kurban bayramı ve haftasonları çıkarılmış, tertemiz 25 iş günüdür.. dişçiye gidip önceki hastanın çığlıklarını duymuş çocuk moduna girilir ama kaçış yoktur..

laptop emanet edilir ve geçtiğimiz pazartesine kadar süren yorucu, bıktırıcı hatta nefret ettirici bir süreç başlar.. 61 takvim/42 iş günü..

bir telefon numarası bir de internet sitesinin olduğu bir a4 kağıdı elimize tutuşturularak eve yollandık..

Onarımınız devam etmektedir(52)

laptopu alana kadar sitesinde tek görebildiğim yazı.. hayatımın sonuna kadar ne olduğunu çözemeyeceğim muhtemelen.. onarımımız devam ediyor fakat 52 ne? %52 tamamlanmış diye kendimi kandırmak istesem bir şey indirmiyorum ki 52 olsun 50-60-70 şeklinde devam ederlerdi muhtemelen..

ilk başlarda yaşadığım tereddüt ve ne olduğunu anlayamama durumu kısa zaman sonra etkisini kaybetti.. çünkü o 52 aylarca o şekilde kaldı..

53?!?
değiiiiilllll

60??!?
hiç değiiiillll

"52"

nedenini asla öğrenemeyeceğim sanırım.. bilen varsa ve yardım ederse mutlu olurum, sevinirim, gülerim, coşarım =))

esas konuyu söylemeyi unuttum.. teslim ettiğimizde orada bulunan yüzünde güller açan (!) sevimlilik abidesi (!) abla 15 iş günü sonra geçici laptop isteyebiliyorsunuz 30 iş gününde bitmezse yeni laptop için başvurabiliyorsunuz demişti kağıdı elime tutuştururken..

ben de ondan aldığım gazla ve 15 gün sonra geçicisini alırım rahatlığıyla eve döndüm.. al sana bir hayal kırıklığı daha =)

~~15 iş günü sonra~~

15 gün içerisinde olumlu ya da olumsuz hiç bir haber alamadım kendilerinden.. en sonunda sinirlenip arayayım dedim..

yalnızca hafta içleri 8:30/17:30 saatleri arasında çalışmaktaymışlar..
acil desteğe ihtiyacınız olduğunda yapabileceğiniz tek şey başınızın çaresine bakmak.. sonra ağızlar bükülüp bunu başka yerde yaptırmışsınız hanımefendi/beyefendi bu garanti dışıııı demeyi bilirler ama..

neyse iyi kız olup bahsi geçen vakitlerde aradım.. laptopuma parça bekleniyormuş.. 52nin anlamı bu mu yoksa len diye geçirdim içimden..

-o zaman geçici laptop istiyorum..
-tabi hemen işleminizi yapalım..
-kaydı yaptım a.... hanım sizi en kısa sürede arayacak.. telefon numaranız 05..... değil mi?
-evet o..
-tamam arayacak bekleyin..

en kısa süre? kimine göre bir gün kimine göre 3 gün değil mi? hpnin en kısa süre anlayışı şu: sizin delirip beklemiyorum ulen ben arayacağım diyene kadar geçen süre..

-a.... hanım size 3 iş günü içerisinde dönecek.. telefonunuz 05.... değil mi?
-o evet Allah kahretsin ki o!!

3 iş günü geçer hp kanadından ne bir çağrı ne bir sms vardır.. sınavlar başlar Canan şahsı beddualar ederek yılar.. en azından 30 iş günü dolana kadar haber verirler yeni laptop vermek istemezler diye düşünmektedir..

derken defalarca arayıp yaşanan sinir harblerinden sonra verilen 2 laptopun birinin tamiri biter.. (tabi ki benimki değil)

~~30 iş günü sonra~~

30 iş gününün dolduğu itinayla hesaplandıktan sonra servis tekrardan aranır.

-laptopum vardı
-numarası kaç
-ezberlenen numara söylenir
-parça bekleniyor efendim
-?!?!??!? yürüyerek mi geliyor? neyse yedek laptop istemiştik
-servisimize hala ulaşmamış
-nakliye departmanınızda sorun var farkındasınız değil mi?
-haklısınız efendim
(efendiler yesin seni)
-neyse neyse vazgeçtim ondan yenisi için başvurmak istiyorum
-öncekini başvurunuzu iptal edeyim mi?
(yok onu da alıp çiftleştirecem cep bilgisayarım olur belki)
-edin
-a... hanım size 3 iş günü içerisinde dönecek..
(kahve falı gibi, üç vakte kadar)

3 iş günü geçer..

-a... hanımla görüşmek istiyorum..
-kayıt nonuzu alabilirmiyim kim arıyor
(uzaktan eltisiyim kim olucam deli mi ne)
-a.... hanım yemekteymiş bulamadım dönünce o sizi arar..

günahını almayalım belki zor sindiriyor/diş problemi var 12den 4 e kadar yemekte olamaz mı kendisi?!?

-a..... hanım hala yemekte mi
-bi sn bağlıyorum
-cihazınızın aynısından yok size şu ürünü öneriyoruz.. inceleyin kabul etmiyorsanız para iadesi yapıyoruz, kabul ediyorsanız haber verin sipariş edeyim..

cihaz incelenir onay verilir geri aranır..

-a..... hanım??
-odasında bulamadım efendim gelince o sizi arar
(4 saat yemek yerse bulamazsınız tabi, midenin de kapasitesi sınırlı)
-inşallah

-size mail atacağım belgeyi çıkarıp imzalayıp geri yollayacaksınız..

belge de 3 günlük yoldan gelir.. ve perşembeye kadar haber verileceği söylenir..

cuma günü bana önerdikleri cihazın stoklarda kalmadığını öğrenirim.. dünyanın herhangi bir yerinde ya da başka bir markada böyle bir sistem var mı merak ediyorum.. bana önerdikleri model stoklarında yok !?!?!

neyse cuma akşamı (20 şubat) da gelen habere göre bana uygun laptop bulunmuş gidip alabilirmişim.. bunu saat 7 de atmalarının ve servisin saat 5e kadar açık olmasının sebebi beni pazartesiye kadar oyalamak istemeleri olamaz değil mi?! yok canım ben fesatım ;)

ayrıca bana uygun laptop ne demek yahu.. izdivaç programlarında 3 günde karı-koca bulunuyor ama koskoca hp bana uygun laptopu 10 günde bulamadı.. üstelik çok şey de istemiyorum emekli maaşım zaten var, kendimi geçindirebiliyorum, evi olsun yeter.. bu videodaki abinin istediğini bile istemiyorum =))

neyse pazartesi günün ilk ışıklarıyla kavuştum şu an faydalandığım makineye.. Allahtan poşet almayı düşünebilmişim de afro-amerikanların teyp taşıdığı gibi taşımadım kocaman kutuyu..

çok uzun oldu sıkılmadan okuyanlarınız varsa çok seviyorum onları.. ptt görevlisiyle maceralarımı başka sefere yazarım..

bildiğim bütün şikayet sitelerine yazacaktım ama alınca sinirim geçti vazgeçtim sanırım.. Allahlarından bulsunlar :)

bayanın adını yazmak istemedim, istemeden başını belaya sokarım belki diye.. diyalogların%90 ı doğrudur.. geri kalan %10 da unutma payımdır (malum 3 ay oldu) fazla uzun olduğu için "size küfretsem sağolun efendim diyeceksiniz herhalde, eğitim mi alıyorsunuz bu kadar sinir bozucu olmak için.." "evet efendim alıyoruz" tadında bazı diyalogları yazmadım.. kafanızı duvardan duvara vurmak istiyorsunuz zaten duyunca =)

sevgiler saygılar efendim, hürmetler :P